sadsad x
asdasd
Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI

 
Gibril & Gabrielle bir Fashion House E-Ticaret Ltd. Şti. markasıdır ve www.gibrilandgabrielle.com adresinde satışa hazır yüksek kaliteli ürün ve aksesuarlar sunmaktadır.

Ürünlerin pazarlanması, satışı ve teslim edilmesi için; Gibil & Gabrielle web sitesi kullanıcılarının birtakım kişisel bilgilerini toplar.

Bu gizlilik politikasının amacı, kullanıcıları kişisel verilerin toplanması, erişilmesi, işlenmesi ve saklanması için kullanılan araçlarla ilgili bilgilendirmektir.

Müşteriye, hizmetlerini yerine getirmek için belirli verilerin Gibril & Gabrielle tarafından toplanması gerektiği bildirilir. Müşteri bu verileri ifşa etmek istemezse, Gibril & Gabrielle hizmetlerini yerine getiremez.

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), herhangi bir düzenleyici, içtihat, editör veya teknik değişikliklere uymak için her zaman Gibril & Gabrielle tarafından değiştirilebilir. Kullanıcı, göz atmadan önce Politikanın en son sürümüne başvurmalıdır.

1. Kontrolör

Kişisel verileri toplayan ve veri işleme işlemlerini uygulayan kontrolör:
Gibril & Gabrielle (Fashion House E-Ticaret Ltd. Şti.), Selami Ali Mh., Kuşakçı Sk., No: 1/5 (34664) Üsküdar / Türkiye'de kayıtlı ofise sahip.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Gibril & Gabrielle, kullanıcıların kişisel bilgilerini www.gibrilandGabrielle.com adresinde toplar.
Toplanabilecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

  - Kullanıcı hesabı verileri: Kullanıcı tarafından kayıt formu doldurularak kullanıcı tarafından sağlanan veriler (ad, soyad, fatura ve teslimat posta adresleri, e-posta adresi, cep telefonu numarası, müşteri hesabına bağlanmak için şifre);
  - Kullanıcının müşteri hesabına girdiğinde kişisel bilgileri: doğum tarihi ,;
  - İşlem verisi: kullanıcının alışveriş yaparken verdiği bilgiler, verilen siparişlerle ilgili bilgiler ve telefon numarası, adres, e-posta adresi ve ödeme yöntemine ilişkin bilgiler gibi iade edilen öğeler anlamına gelir;
  - Müşteri hizmetleri ile değişim;
  - Veri tarama: Kullanıcının Web Sitesine ve Uygulamalara, tarih, bağlantı zamanı ve / veya göz atma, tarayıcı türü, tarayıcı dili, IP adresi, konum verileri ve coğrafi konum gibi gözatırken Yayıncı tarafından toplanan verilere atıfta bulunur.

Ödeme yöntemi (kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, yetki numarası, güvenlik kodu) ile ilgili veriler doğrudan hizmet sağlayıcılarımız Payu ve Paypal tarafından toplanmaktadır.

Web sitemizdeki üçüncü taraf sağlayıcılar, uygulamalar, araçlar, araçlar ve eklentiler ile editör ve tanıtım içeriğinin (Facebook ve Instagram gibi) yayınladığımız ağlar da otomatik, içerik tabanlı ve ilgi alanları ile ilgili araçları kullanabilir. kullanıcı verilerini toplamak (çevrimiçi aktivitenin fonksiyonları ve profilleriyle etkileşimler). Bu veriler doğrudan bu tür sağlayıcılar ve / veya üçüncü taraflarca toplanır ve politikalarına tabidir. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Gibril & Gabrielle, bu tür hizmet sağlayıcıların ve üçüncü tarafların uygulamalarından sorumlu değildir.

Bu Gizlilik Politikasında belirtilen verilerin toplanmasına izin verilmemesi durumunda bazı hizmetler değiştirilemez veya erişilemez.


3. Kişisel Verilerin Toplanmasının Amaçları

Web sitesinin kullanımı ile bağlantılı olarak toplanan veriler aşağıdaki tabloda açıklanan amaçlar için işlenir.

İşlemenin amaçları

Veri kullanımı

Tedavi için yasal dayanaklar

Siparişlerin yönetimi ve ürün satışı ve hizmet sunumu; müşteri şikayetleri yönetimi, para çekme işlemleri ve ürün iadeleri

Ürün ve hizmet sağlamak için verilerin kullanımı (alışveriş sepetinden ve siparişlerden; satın alınan ürünlerin satışı, iadesi ve iadesi)

Müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi

İşlemlerin, özellikle ödeme işlemlerinin yapılması

Ödeme sağlayıcılarımız (Payu ve Paypal), her sipariş için ödeme yaparken ödeme yöntemleri ile ilgili bilgileri kullanır. Bu veriler ayrıca, sipariş verildikten sonra herhangi bir ödenmemiş miktarın siparişi ve / veya yönetiminin ödenmesiyle dolandırıcılığın önlenmesi için de kullanılabilir.

Müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi

Müşteri hesabı oluşturma ve yönetimi

Web sitesinde kayıtlı bir müşterinin kişisel verileri kullanılır (e-posta adresi, şifre)

- Müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi
- Yasal yükümlülüklere uyum
 

Sipariş edilen ürünlerin teslimi

Kişisel veriler (iletişim bilgileri, e-posta adresi) teslimatları sağlamak için kullanılır.

Müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi

Web sitesini işletmek ve dolandırıcılıkla mücadele etmek

Kişisel veriler (çerezler) güncellemek, Sitemizi geliştirmek ve İnternet sahtekarlığıyla mücadele etmek için kullanılır.

- Müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi
- Yasal yükümlülüklere uyum

Satış sonrası destek: müşteri hizmetleri ile değişim

Kişisel veriler müşterilerle etkileşim için kullanılır. Bu nedenle, hizmet kalitesini iyileştirmek için müşteri hizmetleri ile telefon veya sohbet yoluyla yapılan müşteri alışverişleri kaydedilebilir. Müşteriler bunu istediği zaman reddedebilir

Müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi

Fransız Çevrimiçi Oyun Kontrol Otoritesinin onayına tabi olan çevrimiçi kumar hariç, özel etkinliklerde (yarışmalar, oyunlar, rastgele çekilişler, teklifler gibi) ve sadakat programına katılma

Satın alma bilgileri dahil olmak üzere kişisel veriler, sadakat programının yanı sıra çeşitli özel etkinliklere katılımı yönetmek için kullanılır.

- Müşteri ve satıcı arasındaki anlaşmanın yerine getirilmesi
- Müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürün ve hizmetleri önermek için kontrolörün meşru menfaati

Ürün ve hizmetlerin yanı sıra kullanıcı deneyimini (yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, müşteri tabanını analiz etmek, veri analizi yapmak, muhasebe ve denetim yapmak), profilini oluşturmak, değerlendirmek ve iyileştirmek.

Kişisel veriler, ürün ve hizmetleri değerlendirmek ve geliştirmek ve müşteri deneyimini, Gibril & Gabrielle tarafından sunulan ürün ve hizmetleri, istatistiksel işlemler ve anonim müşteri davranışlarının analizi ve web sitesi ve mobil uygulama trafiğinin ölçümü yoluyla geliştirmek için kullanılır.

Müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürün ve hizmetler önermek için kontrolörün meşru menfaati

Servislere kayıt olurken, onayını gösteren ilgili kutuyu kontrol eden kullanıcılara ait haber bültenleri ve özel teklifler gönderme

Kişisel veriler, müşterilerimize ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve sosyal ağlarda sunulan ürünleri özelleştirmek için kullanılır.

Müşterinin ve rızanın ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürün ve hizmetler önermek için kontrolörün meşru menfaati (opt-in)

Web sitesi trafiğini ve sıklığını, kitle metriklerini, araştırmayı, istatistikleri, anketleri (çerezleri) analiz etme

Web sitesinin ve mobil uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak için çerezler de dahil olmak üzere kişisel veriler toplanır.

Müşterinin ve rızanın ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürün ve hizmetler önermek için kontrolörün meşru menfaati (opt-in)



Gibril & Gabrielle, üçüncü şahıslarla ticari amaçlarla kişisel verileri paylaşmaz.

Kullanıcılar kişisel verilerini düzenleyebilir ve müşteri hesaplarına bağlanarak istedikleri zaman onaylarını geri alabilirler.

4. Kullanıcıların Kişisel Verilerine Erişimi Olan Servis Sağlayıcıları

Toplanan kişisel bilgiler, Gibril & Gabrielle'in servis sağlayıcılarına, Gibril & Gabrielle adına (işlemciler) ve / veya kendi adlarına (verilerden alıcılar) işleyebilir.
Verilerin alıcıları:
   - İyzico ve Paypal, ödeme sağlayıcıları
   - dolandırıcılıkla mücadeleye ilişkin yargılama talepleriyle bağlantılı herhangi bir polis veya idari makam
   - Yurtdışında teslimat durumunda gümrük makamları ve servis sağlayıcıları.

Gibril & Gabrielle'in işlemcileri aşağıdaki amaçlarla toplanan verilere erişebilir:
   - Sipariş hazırlama, gönderim ve geri dönüş ürünleri
   - web sitelerinin ve mobil uygulamaların içeriğini iyileştirmek
   - siparişleri gerçekleştiren ve web barındırma, bilgi depolama, e-posta servis sağlayıcıları, analiz hizmetleri ve Google Analytics gibi etiket yönetimi sağlayan varlıklar dahil olmak üzere Gibril & Gabrielle'in web sitesi, mobil uygulama ve dahili uygulamaların teknik bakım ve geliştirilmesi. Bu analiz hizmetleri ve muhalefet prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için sizi aşağıdaki sitelere yönlendirmeye davet ediyoruz:
- https://support.google.com/analytics/answer/6004245
- Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

 
5. Kullanıcıların Kişisel Verileri Üzerindeki Hakları

Gibril & Gabrielle web sitesini veya mobil uygulamayı kullanan herhangi bir gerçek kişi aşağıdaki hakları kullanma hakkına sahiptir:

   - Toplanan verilerin erişim, düzeltme ve silme hakkı
   - Verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkı
   - İşlemenin kısıtlanması hakkı

Son olarak, Gibril & Gabrielle, kullanıcılarının haklarına ve özgürlüklerine yönelik önemli bir risk oluşturabilecek kişisel verilerin ihlali tespit ederse, ilgili kullanıcıları mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeyi taahhüt eder.

Kullanıcılar tüm bu hakları müşteri hesaplarına bağlayarak ya da hello@gibrilandgabrielle.com adresinden müşteri hizmetlerine başvurarak kullanabilirler.

Www.gibrilandgabrielle.com sitesine giren her bir şahsın, söz konusu kullanım şartlarını ve kurallarını okumuş olduğu kabul edilir.
 

6. Toplanan Kişisel Veriler İçin Güvenlik Önlemleri

Veri denetçisi sıfatıyla, Gibril & Gabrielle, verilerin güvenliğini ve gizliliğini korumak ve özellikle yetkisiz üçüncü taraflarca değiştirilmesini, çarpıtılmasını veya erişilmesini önlemek için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder.

Gibril & Gabrielle, veri koruma alanında geniş uzmanlığa sahip iş ortakları ile hizmet sözleşmelerine girmiştir.

Ödeme hizmeti sağlayıcıları

Web sitesinden yapılan alışverişlerin ödemesi, Paypal üzerinden ya da ödeme sağlayıcımız PAYU'nun güvenli platformu üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Gibril & Gabrielle müşteri ödeme verilerine erişemez.


7. Sosyal Ağlar

Gibril & Gabrielle'in resmi Facebook ve Instagram hesapları, kullanıcıların içeriklerini yayınlamasına izin verebilir. Kullanıcılara, bu sosyal ağlarda yayınlanan içeriğin herhangi bir üçüncü tarafça görülebileceği ve bu siteler veya finansal veriler, adresler veya herhangi bir hassas veri gibi uygulamalar hakkında belirli kişisel veriler sağladıklarında kullanıcılardan daha fazla dikkat edilmesi gerektiği konusunda bilgilendirilir. Gibril & Gabrielle, üçüncü şahısların kişisel verilerinizin kullanıcı tarafından yayınlanması sonucunda veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değildir.

 
8. Üçüncü Taraf Sitelere Bağlantılar

Web sitesi, üçüncü şahıslar tarafından işletilebilecek olan Gibril & Gabrielle dışındaki web siteleri, uygulamalar ve hizmetlere bağlantılar sağlayabilir.
Gibril & Gabrielle, bu üçüncü taraf web siteleri tarafından kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu değildir. Kullanıcılar ilgili kişisel veri koruma politikalarına başvurmalıdır.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.